Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde ödemeler, PayTR altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir.
Kredi kartı ile online ödeme imkânı sunulmakta olup, PayTR’nin bankalara göre sunduğu taksit seçenekleri ödeme ekranında otomatik olarak görüntülenmektedir. Taksit seçenekleri firmamız tarafından belirlenmemekte, PayTR ve ilgili bankaların koşullarına göre değişiklik gösterebilmektedir.
Online ödemelerinizde, siparişinizin tamamlanmasının ardından kredi kartınızdan tahsilat işlemi gerçekleşir.
Siparişlerinizin, çeşitli nedenlerle iptal edilmesi durumunda; Alperen Aydın adına kayıtlı Awewes markası, ürün bedelini 3 (üç) iş günü içerisinde ödeme yapılan kredi kartına iade eder.
İade işlemleri, PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Bankanıza bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
Kozmetik ürünlerin kişisel kullanım ürünü olması sebebiyle, iade ve iptal koşulları ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.
Sipariş etmiş olduğunuz ürünler, 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Teslimat sürecinde yaşanabilecek gecikmeler hakkında tarafınıza bilgi verilir.
Ürün teslimatının sorunsuz gerçekleşebilmesi için, sipariş sırasında teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru şekilde girmeniz önemlidir.
Teslimatlar, İstanbul merkezli olarak gerçekleştirilmektedir.
Kargo teslimatları yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.
Ödeme işlemi sırasında yaşanabilecek herhangi bir teknik sorun, ödeme ekranında kullanıcıya bildirilmektedir.
Sipariş oluşturulduktan sonra, tarafınıza otomatik bilgilendirme e-postası gönderilerek siparişinizin alındığı teyit edilir.
Teslimat adresinde yaşanabilecek herhangi bir sorun durumunda, siparişi veren kişi ile iletişime geçilir.
Teslimat sırasında paketinizi kargo yetkilisi önünde kontrol ediniz. Paket hasarlıysa veya üründe bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, kargo tutanağı tutturularak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir.
Hasarlı ürün durumunda, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir:
Telefon: 0 530 173 65 52
E-posta: info@awewes.com.tr
Adres: Merkez Mahallesi, Şamlı Sokak, Yıldızlar İş Merkezi No: 23/49 Avcılar / İstanbul