Sipariş Sözleşmesi
İşbu Sipariş Sözleşmesi;
www.awewes.com.tr adresi üzerinden alışveriş yapan kullanıcı ile,
Awewes markasının işletmecisi Alperen Aydın arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
Kullanıcı, siparişini onaylamakla işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
1. Ödeme Yöntemi
Awewes üzerinden verilen tüm siparişlerin ödemesi, PayTR altyapısı aracılığıyla online olarak yapılmaktadır.
Sitemiz üzerinden;
kullanılarak güvenli ödeme gerçekleştirilebilir.
Taksit imkânları, kullanıcının kartına ve bankasına bağlı olarak PayTR tarafından belirlenmekte olup, Awewes bu seçenekler üzerinde doğrudan belirleyici değildir.
Kredi kartı bilgileri Awewes sistemlerinde saklanmaz, tüm ödeme işlemleri PayTR’nin güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
2. Sipariş Onayı ve Ödeme Takibi
Ödeme işlemi başarıyla tamamlandığında sipariş onaylanır ve kullanıcıya kayıtlı e-posta adresi üzerinden bilgilendirme gönderilir.
Ödeme sırasında sistemsel bir hata oluşması durumunda, kullanıcı ödeme sayfası üzerinden bilgilendirilir ve sipariş işleme alınmaz.
Siparişe ilişkin e-posta adresinin geçerliliği, otomatik bilgilendirme mesajları ile teyit edilir.
3. Sipariş Bedeli İadesi
Siparişin Awewes tarafından iptal edilmesi veya temin edilememesi gibi durumlarda, ürün bedeli 3 (üç) iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden kullanıcıya iade edilir.
İade süreci, PayTR ve ilgili banka prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Banka kaynaklı gecikmelerden Awewes sorumlu tutulamaz.
4. Teslimat
Sipariş edilen ürünler, ödeme onayını takiben 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, siparişin hazırlanma durumuna ve yoğunluğa bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Olası gecikme durumlarında kullanıcı bilgilendirilir.
Teslimatın sorunsuz gerçekleştirilebilmesi için, kullanıcının teslimat adresini eksiksiz ve doğru şekilde bildirmesi gerekmektedir.
Gönderimler yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.
5. Teslimat Kontrolü ve Hasar Durumu
Kargo teslimatı sırasında, paketin hasarlı olduğu düşünülüyorsa, ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisi eşliğinde kontrol edilmelidir.
Üründe hasar tespit edilmesi halinde, kargo firması yetkilisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir.
Hasarlı teslimat durumlarında, kullanıcı en kısa sürede Awewes ile iletişime geçmelidir.
6. Kozmetik Ürünlere Özel Bilgilendirme
Satışı yapılan ürünler kişisel bakım ve kozmetik ürünleri kapsamında yer aldığından, ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen açısından tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde iade ve değişim yapılamayabilir.
Bu tür talepler, ilgili mevzuat ve ürünün durumu dikkate alınarak değerlendirilir.
7. İletişim Bilgileri
Sipariş ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için Awewes ile aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Adres:
Merkez Mahallesi, Şamlı Sokak, Yıldızlar İş Merkezi No: 23/49
Avcılar / İstanbul
Telefon:
0 530 173 65 52
E-posta:
info@awewes.com.tr
8. Yetkili Mahkeme
İşbu Sipariş Sözleşmesi’nin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
